Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Terres & Voyages sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Terres & Voyages s’engage à respecter la confidentialité des données conformément aux réglementations en vigueur.

1. Responsable du traitement

Identité

Le responsable du traitement des données est :

Terres & Voyages Maroc
Adresse : Lot Zerktouni N°137E, Bouaakaz, 40160 Marrakech, Maroc
Email : info@terresetvoyages.com
Téléphone : +212 5 24 43 71 53

2. Données collectées

Données fournies volontairement

Les données personnelles collectées via les formulaires (contact, demande de devis, newsletter…) peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Message / contenu de la demande

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

3. Finalité de la collecte

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis
• Gérer la relation client
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Établir des statistiques de fréquentation
• Envoyer des informations commerciales (si consentement)

4. Base légale

Fondements du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’exécution d’une demande ou d’un contrat
• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Conservation des données

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données clients : durée liée à la relation commerciale
• Cookies : maximum 13 mois

6. Partage des données

Destinataires

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Terres & Voyages.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing) uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7. Sécurité des données

Protection

Terres & Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

• Accès non autorisé
• Perte
• Altération
• Divulgation

8. Droits des utilisateurs

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 info@terresetvoyages.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.

9. Cookies

Utilisation

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

Gestion des cookies

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Terres & Voyages ne peut être tenue responsable de leur politique de confidentialité.

11. Modification de la politique

Terres & Voyages se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
info@terresetvoyages.com