Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Terres et Voyages sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Terres et Voyages s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.

1. Responsable du traitement

Identité

Le responsable du traitement des données est :

Terres et Voyages Maroc
Adresse : Lot Zerktouni N°137E, Bouaakaz, 40160 Marrakech, Maroc
Email : info@terresetvoyages.com
Téléphone : +212 5 24 43 71 53

2. Données collectées

Données fournies volontairement

Les données personnelles collectées via les formulaires (contact, demande de devis, newsletter…) peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Message / contenu de la demande

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite

3. Finalités de la collecte

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact et de devis
  • Gérer la relation client
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Établir des statistiques de fréquentation
  • Envoyer des informations commerciales (uniquement avec consentement)

4. Base légale

Fondements du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • Le consentement de l’utilisateur
  • L’exécution d’une demande ou d’un contrat
  • L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Conservation des données

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
  • Données clients : durée liée à la relation commerciale
  • Cookies : jusqu’à 13 mois

6. Partage des données

Destinataires

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Terres et Voyages.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils marketing) uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du site.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Sécurité des données

Protection

Terres et Voyages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération
  • La divulgation

8. Droits des utilisateurs

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement

Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 info@terresetvoyages.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.

9. Cookies

Utilisation

Le site utilise des cookies afin de :

  • Assurer son bon fonctionnement
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Gestion des cookies

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Terres et Voyages décline toute responsabilité concernant leurs politiques de confidentialité.

11. Modification de la politique

Terres et Voyages se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 info@terresetvoyages.com